Политика конфиденциальности
Редакция от 27 июля 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации пользователей Telegram-бота, Mini App, сайта и VPN-сервиса Shamanchik VPN (далее — «Сервис»). Оператором данных является администрация Shamanchik VPN. По вопросам обработки данных можно обратиться в техническую поддержку @shamanchik_official.
Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Если пользователь не согласен с её условиями, ему следует прекратить использование Сервиса.
2. Какие данные обрабатываются
- Telegram ID, имя, username и фотография профиля, если они переданы Telegram;
- сведения о выбранном тарифе, сроке подписки, лимите трафика и устройств;
- email, добровольно указанный пользователем для получения электронного чека;
- сумма, валюта, идентификатор и статус платежа без данных банковской карты;
- данные выданной VPN-конфигурации, срок её действия, объём использованного трафика и технические идентификаторы подключений;
- IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, диагностические журналы и обращения в поддержку.
Сервис не запрашивает паспортные данные и не получает полный номер карты, срок её действия или CVC/CVV. Платёжные реквизиты вводятся на защищённой стороне платёжного провайдера.
3. Цели обработки
Данные используются для регистрации и идентификации пользователя, предоставления и продления подписки, формирования конфигурации, контроля трафика и количества устройств, подтверждения платежей и отправки чеков, работы поддержки, предотвращения злоупотреблений, обеспечения безопасности и улучшения Сервиса.
4. Основания обработки
Обработка осуществляется для исполнения Пользовательского соглашения и оплаченного заказа, на основании согласия пользователя, для выполнения требований законодательства и в законных интересах обеспечения безопасности Сервиса.
5. Передача третьим лицам
Информация может передаваться только в необходимом объёме Telegram, выбранному пользователем платёжному провайдеру, поставщикам хостинга, DNS и VPN-инфраструктуры, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом. Сервис не продаёт персональные данные и не передаёт их для сторонней рекламы.
6. Платежи
Оплата обрабатывается платёжным провайдером по его правилам и политике конфиденциальности. Shamanchik VPN получает только технические сведения, необходимые для подтверждения оплаты, активации услуги, возврата и бухгалтерского или налогового учёта.
7. Хранение и защита
Данные хранятся не дольше, чем необходимо для указанных целей, работы активной подписки, разрешения обращений и соблюдения обязательных сроков платёжного и налогового учёта. Доступ ограничен, применяются организационные и технические меры защиты. Абсолютная безопасность передачи данных через интернет не может быть гарантирована.
8. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке данных, их исправление или удаление, а также отозвать согласие, обратившись в техническую поддержку @shamanchik_official. После удаления данных использование части функций может стать невозможным. Информация, которую требуется хранить по закону, удаляется после окончания обязательного срока.
9. Локальное хранение
Сайт и Mini App могут сохранять на устройстве технические настройки интерфейса и игры. Пользователь может удалить такие данные в настройках браузера или Telegram.
10. Изменение Политики
Актуальная редакция всегда размещается на этой странице. Новая редакция действует с даты публикации. Продолжение использования Сервиса после обновления означает ознакомление с новой редакцией.